品牌出海旨在開辟企業(yè)的第二增長曲線。然而，在真正踏入國際市場后，企業(yè)面臨著平臺眾多、國家及地區(qū)差異性大的挑戰(zhàn)，這讓人感到不知所措。從傳統(tǒng)的綜合型電商平臺到新興的社交電商，再到獨(dú)立站點(diǎn)等多元化渠道，選擇變得尤為復(fù)雜。

因此，公眾號后臺經(jīng)常有人向我咨詢關(guān)于品牌出海時的一個主要困惑：到底是選擇亞馬遜、TikTok，還是建立自己的獨(dú)立站？在提出這個問題之后，緊接著的疑問便是：應(yīng)該進(jìn)軍哪些國家市場？從哪個國家開始著手？

這里我大致說幾句：美國人均GDP超過6萬美元，東南亞市場近年來經(jīng)濟(jì)增長迅速，人口結(jié)構(gòu)年輕，中東地區(qū)人口紅利顯著，人均GDP高，互聯(lián)網(wǎng)滲透率高，客單價高、購買力強(qiáng)，社交軟件依賴度高，非洲電商交易有望增長50%。

確實(shí)，許多人將獨(dú)立站視為私域流量運(yùn)營的一種形式。我在之前的文章中提到過，海外市場的銷售策略與國內(nèi)的經(jīng)營方式存在顯著差異。一方面，獨(dú)立站和社交媒體平臺是相互獨(dú)立的；實(shí)際上，這反映了引流平臺和成交平臺的分離。通常情況下，從售前到售后服務(wù)的整個過程，私域流量的運(yùn)營應(yīng)當(dāng)緊隨獨(dú)立站之后。

在開展海外私域運(yùn)營時，商家面臨的一個主要挑戰(zhàn)是海外社交工具的多樣性和用戶習(xí)慣的差異。這些因素使得品牌對適合的工具需求更加迫切。相比之下，由于國內(nèi)的私域運(yùn)營已經(jīng)走在行業(yè)前列，相關(guān)工具的匹配度和靈活性相對更為成熟。

獨(dú)立站后面要接“私域”

從那些已經(jīng)取得成功的商家案例來看，普遍認(rèn)為結(jié)合TikTok和獨(dú)立站來推廣性價比高的產(chǎn)品是一種高效策略。具體而言，我們可以利用TikTok為獨(dú)立站引流，從而降低獨(dú)立站的獲客成本。這是因?yàn)楠?dú)立站并不像亞馬遜這樣的第三方平臺那樣擁有龐大的自帶用戶基礎(chǔ)。

當(dāng)前，出海電商主要有以下三種方式：

第一種方式：

進(jìn)入傳統(tǒng)的綜合型平臺電商。例如，亞馬遜、阿里巴巴國際站以及沃爾瑪?shù)?，這些平臺擁有廣泛的覆蓋范圍和成熟的交易生態(tài)系統(tǒng)。

第二種方式：

借助新型的社交媒體電商平臺。比如Facebook、TikTok和YouTube等，這些平臺不僅用戶基數(shù)龐大，而且互動性強(qiáng)，適合進(jìn)行產(chǎn)品展示和用戶互動，進(jìn)而促進(jìn)銷售轉(zhuǎn)化。

第三種方式：

建立并運(yùn)營獨(dú)立站點(diǎn)。通過獨(dú)立站進(jìn)行商品銷售，并利用社交媒體作為主要的引流渠道。這種方式有助于品牌塑造和直接控制客戶關(guān)系，同時降低對第三方平臺的依賴。

每種方式都有其獨(dú)特的優(yōu)勢和適用場景，企業(yè)可根據(jù)自身的資源條件和市場策略選擇最合適的出海路徑。

在選擇出海方式時，企業(yè)需要綜合考慮多個因素：

首先，商品特性至關(guān)重要。 產(chǎn)品的單價、使用的復(fù)雜程度以及是否易于理解等因素都會影響消費(fèi)者的購買決策，從而決定哪種銷售渠道最為合適。

其次，團(tuán)隊的能力也不容忽視。不同的出海方式對團(tuán)隊技能和資源的需求各不相同，選擇與團(tuán)隊能力相匹配的方式能夠最大化運(yùn)營效率和成功率。

對于獨(dú)立站而言，其核心優(yōu)勢在于能夠培養(yǎng)商品的復(fù)購屬性，并通過私域流量邏輯深化客戶關(guān)系。獨(dú)立站的運(yùn)營重點(diǎn)在于站內(nèi)內(nèi)容的打造和用戶體驗(yàn)的優(yōu)化，以吸引并留住顧客。

值得注意的是，隨著企業(yè)在獨(dú)立站運(yùn)營上的逐漸成熟，其運(yùn)營手段和資源整合能力將不斷提升。許多已經(jīng)在亞馬遜等大型平臺上取得成功的賣家也會選擇開設(shè)獨(dú)立站，以此拓展銷售渠道并增加市場份額。對他們而言，開設(shè)獨(dú)立站并不會帶來額外的人員成本負(fù)擔(dān)，反而能夠帶來額外的銷售增長機(jī)會。

出海銷售時，面臨的一個顯著問題是不同國家對應(yīng)的社交應(yīng)用渠道高度分散。例如，在某些國家，人們主要使用WhatsApp進(jìn)行溝通，而在其他國家則可能更傾向于使用Line、Reddit甚至Telegram。這與國內(nèi)社交軟件市場一家獨(dú)大的情況截然不同。

在海外教育探索方面，一些機(jī)構(gòu)巧妙地利用Line的商業(yè)號功能來建立和維護(hù)私域流量，這與國內(nèi)的公眾號運(yùn)營有異曲同工之妙。通過這種方式，他們不僅能夠規(guī)避封號風(fēng)險，還能有效地與目標(biāo)受眾進(jìn)行互動和服務(wù)。

全球每年約有600萬至700萬名學(xué)生選擇出國留學(xué)，這一數(shù)字預(yù)計在未來五年內(nèi)將以年均增長率5%的速度持續(xù)增長，這里還不包括職業(yè)和技能教育方面的覆蓋。

然而，開展海外私域運(yùn)營最核心的挑戰(zhàn)在于理解和適應(yīng)本地文化。這涉及到多個方面，包括但不限于宗教信仰、稅法規(guī)定、工傷處理、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)以及售后服務(wù)等。由于這些方面的差異，企業(yè)在海外市場運(yùn)營時需要更加謹(jǐn)慎和敏感，以確保能夠贏得消費(fèi)者的信任并遵守當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)。

總之，出海銷售和私域運(yùn)營需要企業(yè)具備全球視野和文化敏感性，以便在不同的市場環(huán)境中取得成功。