作為谷歌最新一代數(shù)據(jù)分析工具，GA4功能非常強(qiáng)大，不過很多做外貿(mào)獨(dú)立站的老板不會(huì)使用，今天我給大家通過一篇文章來介紹GA4分析功能，相信看完你一定有了新的了解。

在GA4中，google給我們提供了兩個(gè)可以查看數(shù)據(jù)的地方，一個(gè)叫報(bào)告，一個(gè)叫探索。報(bào)告可以理解為已經(jīng)內(nèi)置好了字段和樣式的報(bào)告格式，給你提供了有限的報(bào)告面板微調(diào)功能；而探索則是一個(gè)完全可以自定義的報(bào)告，你可以選擇報(bào)告的形式和所有字段

今天這個(gè)教程主要就是介紹報(bào)告功能的使用，在下一個(gè)教程中會(huì)介紹探索功能的使用。

從左側(cè)導(dǎo)航進(jìn)入到報(bào)告面板時(shí)，通常會(huì)看到類似這樣的一個(gè)導(dǎo)航項(xiàng)，谷歌官方把它叫做報(bào)告集合。

目錄

報(bào)告概覽

實(shí)時(shí)

生命周期

流量獲取

互動(dòng)度

創(chuàng)收

業(yè)務(wù)目標(biāo)

用戶

報(bào)告概覽

報(bào)告概覽是一個(gè)查看網(wǎng)站整體數(shù)據(jù)的dashboard，當(dāng)然了這頁面也是可以自定義的。除了有下圖這樣對(duì)流量趨勢和事件數(shù)量的展示外，在概覽頁面還提供了很多“卡片”模板。

這些卡片樣式還挺多，都是谷歌默認(rèn)給你內(nèi)置好的，所以只要自行編輯概覽里需要出現(xiàn)哪些卡片就可以了。

在概覽的右側(cè)， 有一個(gè)“筆”的icon，點(diǎn)擊后，你就可以自定義概覽中的卡片了。

實(shí)時(shí)

實(shí)時(shí)是針對(duì)過去30分鐘的用戶做一個(gè)報(bào)告模板，可以展現(xiàn)用戶的分布情況， 同樣也提供了一些卡片樣式。

實(shí)時(shí)報(bào)告也只要在一些大型活動(dòng)舉辦的時(shí)候，會(huì)盯的比較緊了。平時(shí)使用這個(gè)報(bào)告的頻次還是挺低的。

生命周期

注意看，這是2個(gè)網(wǎng)站的報(bào)告導(dǎo)航，是不是不一樣？對(duì)比這2個(gè)網(wǎng)站的報(bào)告集合，在新網(wǎng)站的“報(bào)告”中，是沒有“生命周期”這個(gè)報(bào)告集合的。

因?yàn)樽髠?cè)出現(xiàn)什么樣的報(bào)告都是可以自定義的。只需要從左下角那個(gè)叫做“庫”的地方點(diǎn)擊進(jìn)去。你就會(huì)看到這樣的一個(gè)頁面。

選擇你想要的集合和報(bào)告就可以構(gòu)建出你自己獨(dú)特的“報(bào)告中心”了。如果想把生命周期的報(bào)告集合調(diào)出來，按照下面的步驟操作就可以了，當(dāng)然，前提得你是Admin。

一個(gè)集合中會(huì)包含多個(gè)報(bào)告， 所以如果你認(rèn)為GA4提供的集合和報(bào)告會(huì)有很多重復(fù)。那么你就可以創(chuàng)建自己的集合及選擇你要的報(bào)告。

在生命周期報(bào)告集合里，包含了4個(gè)子集合， 總共14個(gè)報(bào)告。每個(gè)子集合分析的目標(biāo)各有不同。

|流量獲取

在流量獲取報(bào)告下，你可以查看不同維度下的流量質(zhì)量。這個(gè)維度在“流量獲取情況”下就是“帶來會(huì)話的默認(rèn)渠道組”， 在“用戶獲取情況”下就是“帶來用戶首次互動(dòng)的默認(rèn)渠道組”。

因?yàn)椤傲髁俊焙汀坝脩簟标P(guān)注的點(diǎn)是不同的，通?！傲髁俊睌?shù)據(jù)大于“用戶”數(shù)據(jù)的。如果你關(guān)注新用戶獲取的情況，那就看“用戶獲取情況”，如果你關(guān)注的是整個(gè)網(wǎng)站的所有用戶的流量指標(biāo)，那么就看“流量獲取情況”。

對(duì)比下面的這張圖和上面這張圖，是不是發(fā)現(xiàn)，”用戶獲取“中的數(shù)據(jù)是”新用戶“，而“流量獲取”中就是“用戶數(shù)”了呢。

在這兩份報(bào)告中，報(bào)告的字段會(huì)有細(xì)微差異，這也是出于不同分析目標(biāo)下而造成的數(shù)據(jù)關(guān)注差異點(diǎn)。比如“平均互動(dòng)時(shí)長”這個(gè)字段，在“用戶獲取情況下”是存在的，因?yàn)槲覀內(nèi)リP(guān)注新用戶的互動(dòng)時(shí)長，對(duì)于評(píng)估網(wǎng)頁的吸引力和粘性會(huì)更有參考意義，而在“流量獲取情況下”，這個(gè)互動(dòng)時(shí)長會(huì)包含了老用戶的互動(dòng)數(shù)據(jù)，會(huì)讓平均互動(dòng)時(shí)長的數(shù)據(jù)變大，而變得沒有指導(dǎo)價(jià)值。

所以想要用好GA4不僅僅是要了解后臺(tái)的功能，更要了解每個(gè)字段和每個(gè)維度的定義，才能判斷出哪個(gè)字段能對(duì)我們的優(yōu)化帶來參考價(jià)值和指導(dǎo)意義。

但是也同樣需要注意的是，當(dāng)你的網(wǎng)站數(shù)據(jù)量很小的時(shí)候，你就沒必要糾結(jié)這些細(xì)微差異了，因?yàn)閿?shù)據(jù)樣本小的時(shí)候，數(shù)據(jù)洞察通常會(huì)帶有偶然性，且容易受到一些外部因素的影響。

| 互動(dòng)度

在互動(dòng)度下， 默認(rèn)包含3個(gè)報(bào)告，概覽，事件，網(wǎng)頁和屏幕，著落頁。查看這幾個(gè)報(bào)告，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，其實(shí)這些報(bào)告只是單純的對(duì)數(shù)據(jù)結(jié)果進(jìn)行了呈現(xiàn)，然后用折線圖做了可視化的展現(xiàn)。

如果報(bào)告只有數(shù)據(jù)呈現(xiàn)，沒有結(jié)論和洞察的話，那就不叫分析。所以在這個(gè)報(bào)告集合中，我自己不會(huì)太關(guān)注“事件”報(bào)告，因?yàn)閷?duì)于我們網(wǎng)站而言，一個(gè)月下來，新用戶至少占到90% 以上，那么我們對(duì)用戶第一次訪問看到的著陸頁肯定會(huì)更加關(guān)注一些。

了解用戶是不是按照我們的計(jì)劃進(jìn)入到我們想讓他進(jìn)入的著陸頁，通過數(shù)據(jù)觀察用戶是否按照我們預(yù)設(shè)的路徑進(jìn)入到下一步，并最終我們期望他達(dá)成的目標(biāo)。這就是著陸頁分析的重要性。

但是在著陸頁這個(gè)報(bào)告中，默認(rèn)的這幾個(gè)字段又明顯不夠用，所以我們就需要對(duì)這個(gè)報(bào)告字段進(jìn)行修改。

點(diǎn)擊報(bào)告右上方的”筆“icon，選擇報(bào)告數(shù)據(jù)中的”指標(biāo)“，然后在指標(biāo)中添加“跳出率”這個(gè)指標(biāo)，拖動(dòng)指標(biāo)調(diào)整順序。

這樣一來，我們就在著陸頁這個(gè)模板中添加一個(gè)新的指標(biāo)。

那么對(duì)于著陸頁的分析還需要哪些，請(qǐng)你回顧一下我之前寫的網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析教程，結(jié)合你自己的實(shí)際情況，再使用GA4的報(bào)告功能，去調(diào)出你需要查看的數(shù)據(jù)指標(biāo)就可以了。

| 創(chuàng)收

在創(chuàng)收下，最有價(jià)值的2個(gè)報(bào)告，應(yīng)該就是購買歷程和結(jié)賬歷程了。

如果你對(duì)默認(rèn)的這個(gè)漏斗不太滿意，那么也可以按照你自己的期望重建漏斗步驟。漏斗中展示的比例，都是以上一步中的事件數(shù)量為分母計(jì)算出來的。

利用這個(gè)漏斗，你可以通過對(duì)比你的網(wǎng)站在不同時(shí)間段的各項(xiàng)數(shù)據(jù)， 去尋找提升的空間。

在結(jié)賬歷程，這一塊兒則是對(duì)用戶結(jié)賬行為進(jìn)一步分析了。正常情況下，你會(huì)看到下面這個(gè)報(bào)告。但是如果你的埋點(diǎn)存在問題，就看不到這個(gè)數(shù)據(jù)啦。在shopify網(wǎng)站中，我記得GA4對(duì)這幾個(gè)事件的追蹤似乎是存在問題的。

業(yè)務(wù)目標(biāo)

對(duì)比一下生命周期的報(bào)告集合和子集合，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這2個(gè)集合中重疊的報(bào)告內(nèi)容還是挺多的。基本上我們?cè)凇吧芷凇敝刑岬降膸讉€(gè)重點(diǎn)報(bào)告模板，在業(yè)務(wù)目標(biāo)集合中也是存在的。

所以這2個(gè)集合，你自己選擇一個(gè)就可以了。

（我想這也解釋了，為什么在新建的GA4賬戶中，只有 “業(yè)務(wù)目標(biāo)” 和 “用戶”這個(gè)報(bào)告集合了。）

用戶

這個(gè)集合下的報(bào)告就簡單多了， 只有下面這幾個(gè)。

谷歌提供的用戶特征包括國家，區(qū)域，城市，語言。至于年齡、性別，興趣嘛，谷歌只是一個(gè)搜索引擎而已，數(shù)據(jù)也沒那么的準(zhǔn)確，參考參考，看看就好了。

受眾群體報(bào)告，則是基于我們之前創(chuàng)建好的“受眾群體”為維度來查看用戶行為數(shù)據(jù)的。

技術(shù)詳情報(bào)告，主要用于判斷網(wǎng)站各種瀏覽器，設(shè)備和操作系統(tǒng)兼容性問題，公司有技術(shù)同事的話，可以安排他們對(duì)定期查看。在這份報(bào)告中，“跳出率”依舊可以作為一個(gè)重要的參考指標(biāo)。

所以整體結(jié)構(gòu)看下來，谷歌提供的標(biāo)準(zhǔn)報(bào)告功能操作還是挺簡單的。無非就報(bào)告數(shù)據(jù)，圖表和卡片這三大操作項(xiàng)。

了解好功能后，建立好網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析的理論基礎(chǔ)，理解清楚谷歌分析師對(duì)于每個(gè)指標(biāo)的定義。經(jīng)過不斷地實(shí)踐，對(duì)比分析，你也可以成為網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析的高手哦！